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　　婚假、病假、探親假……但心情不好可以請(qǐng)假嗎？日前有報(bào)道稱，四川某網(wǎng)站員工可申請(qǐng)帶薪“情緒假”，河南省政府更是發(fā)出通知，將情緒異常列入生產(chǎn)安全隱患，目前鄭州市公交總公司已著手研究公交司機(jī)“情緒假”的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等問題，一時(shí)間，關(guān)于該不該休“情緒假”的問題成為輿論關(guān)注熱點(diǎn)。大部分網(wǎng)友對(duì)“情緒假”舉雙手贊成，認(rèn)為這是人性化管理的體現(xiàn)，但也有不少經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，“情緒假”很可能是一個(gè)噱頭，在現(xiàn)實(shí)中很難真正執(zhí)行。畢竟，這個(gè)假怎么休，需要員工的高度自律，需要上司對(duì)下屬的高度信任。
　　無論如何，從目前企業(yè)和員工對(duì)情緒管理都越來越重視，人們對(duì)“情緒漏洞”帶來的問題已經(jīng)逐漸從不以為然到不可小覷。“情緒假”問題的提出，不僅彰顯社會(huì)或組織重視心理健康，更有助于人們從心理視角思索、審視生活與工作中所發(fā)生的現(xiàn)象和困惑。
　　偶爾“心情不爽”
　　請(qǐng)個(gè)“情緒假”如何？
　　與家人吵架了，心情抑郁了，或者碰到其他不順心的事，非常不想去上班怎么辦？放在以前，有些人會(huì)編造一些理由來請(qǐng)事假?，F(xiàn)在，一些企業(yè)干脆連事假都不用請(qǐng)了，直接放“情緒假”就行了。近日，在某網(wǎng)站上班的朱小姐發(fā)微博稱，由于自己情緒不佳，向公司請(qǐng)了一天假，不但獲得了批準(zhǔn)，而且還是帶薪休假，這個(gè)假期被網(wǎng)友們戲稱為“情緒假”。對(duì)此，該網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示：“天氣炎熱，加上目前工作壓力較大，許多員工容易變得焦慮。
　　心情不好，一定會(huì)影響工作的效率，進(jìn)而影響公司發(fā)展。”與其讓員工在公司無效率地工作，還不如讓他們放一天假進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，更重要的是，“照顧員工情緒，放‘情緒假’，他們也會(huì)感激公司，感受到公司的人性化管理，從而激發(fā)自己的工作潛能”。不過，這家公司也規(guī)定，每個(gè)員工一個(gè)月內(nèi)最多只能休兩天的“情緒假”，情況十分嚴(yán)重者才可考慮增加，目前，“情緒假”已試行一個(gè)月，備受員工歡迎。
　　記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，寧波、重慶等地都有企業(yè)推出“情緒假”，如果員工心情不爽，想調(diào)節(jié)一下，每月可請(qǐng)假一兩天，有些雖然沒有“情緒假”這種叫法，但卻有著類似的操作模式，員工如因個(gè)人情緒原因提出請(qǐng)假，經(jīng)主管核實(shí)，一般會(huì)得到批準(zhǔn)，以盡可能讓員工快樂工作，減少把負(fù)面情緒帶到工作中。河南省更是出臺(tái)新規(guī)將情緒異常列入生產(chǎn)安全隱患，相關(guān)行業(yè)工作人員身體欠佳或情緒異常需要及時(shí)報(bào)告和休息。
　　一時(shí)間，有關(guān)“情緒假”的微博迅速在網(wǎng)上掀起熱議，網(wǎng)友“藍(lán)天20102010”說：“很具人性化，這個(gè)可以有！值得做HR的童鞋和BOSS們借鑒、釆納！”網(wǎng)友“心若冰清e(cuò)veryday”寫道：“希望以后有這個(gè)假期的法律草案。”當(dāng)然，也有網(wǎng)友表示了不同意見，“要是一個(gè)月有二十天都心情不好！那還得了，不切實(shí)際！”有人對(duì)其實(shí)際操作的可能性提出質(zhì)疑，也有網(wǎng)友認(rèn)為，“是不錯(cuò)，很人性化，但需要個(gè)人自覺控制，風(fēng)險(xiǎn)不小。”
　　李俏最近就因?yàn)榍榫w問題跟老板請(qǐng)假獲批，她本已經(jīng)與男朋友相處兩年，并已經(jīng)到了談婚論嫁的地步，正在裝修新房，可最近常常因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的瑣事吵架，“前兩天，我們?nèi)ヌ舸昂煟Y(jié)果在顏色選擇上產(chǎn)生了分歧。就為這個(gè)，我們兩個(gè)爭(zhēng)吵起來，好不容易聚在一起逛街，結(jié)果不歡而散。”對(duì)此，李俏頗為懊惱，“有時(shí)候真的不知道他怎么想的，本來沒多大的事，可是眼看要結(jié)婚了，誰都不讓步，就莫名的心情不好，想到周一又要上班，心里面就更加煩躁，本來也沒心情工作，干脆就不去了。就試著給老板打了電話，告訴他援引，老板居然同意了，還讓我好好調(diào)整心情。后來聽說公司里這種‘情緒假’只要開口，老板一般都會(huì)答應(yīng)。”這似乎成了李俏公司不成文的規(guī)定，每個(gè)人每個(gè)月都可以請(qǐng)兩天的“情緒假”，“如果碰上‘實(shí)在過不去的坎’，‘情緒假’有時(shí)候還會(huì)給得更多。”李俏介紹說。
　　記者特意去問了李俏的老板劉先生，他今天也不過36歲，公司主營(yíng)汽車配件銷售和服務(wù)，問及他為什么會(huì)批準(zhǔn)員工請(qǐng)“情緒假”，他笑著說：“因?yàn)樽约阂苍?jīng)經(jīng)歷過，切身體會(huì)過。其實(shí)，一個(gè)人的情緒對(duì)于整個(gè)公司、集體產(chǎn)生的影響都是挺大的。”在劉先生看來，“適當(dāng)?shù)男菹⑦€是有必要的，人在心情不好的時(shí)候，很影響工作，所以我才對(duì)我的員工推行了‘情緒假’，我在乎的是工作效率，而不是工作時(shí)間。”
　　“休假不會(huì)影響公司的正常運(yùn)作嗎？”對(duì)于這個(gè)問題，劉先生表示，“員工情緒不好，會(huì)直接影響公司的業(yè)績(jī)，在我們公司，員工都需要處理業(yè)務(wù)報(bào)表和賬單，錯(cuò)一個(gè)數(shù)字就可能給我造成很大的損失，有時(shí)候還需要出去跟客戶談合作，若是把情緒帶到客戶那里，跑了生意就得不償失了。而且從休假回來后的員工表現(xiàn)來看，他們的熱情會(huì)比較高，也會(huì)對(duì)公司的人性化管理心存感激，動(dòng)力也更足。”劉先生說道。
警惕“踢貓效應(yīng)”
　　“情緒病”早已不“時(shí)髦”了
　　陳燦最近陷入了焦慮期，時(shí)常一個(gè)人悶著思考人生，但凡朋友主動(dòng)與之攀談超過5分鐘，基本就奔著發(fā)火去了。眼下，這是一種比較時(shí)髦的“病”。好在他還是每天在堅(jiān)持上班，到了飯點(diǎn)兒，也依然準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在食堂或者街邊的面館，但這種情況持續(xù)了半個(gè)多月，陳燦的精神相當(dāng)萎靡，按照他的話說，“胡思亂想半個(gè)月，人生還是沒想出個(gè)結(jié)果。”他擔(dān)心自己這樣下去會(huì)影響工作，便去找了個(gè)學(xué)習(xí)心理學(xué)的大學(xué)同學(xué)請(qǐng)教，那位同學(xué)告訴他，陳燦的情況屬于狀態(tài)性焦慮，“這類毛病發(fā)作的時(shí)候，癥狀就是自己跟自己較勁，死鉆牛角尖。不過，一旦情境發(fā)生改變，焦慮癥狀也會(huì)隨之消失。發(fā)病期間，患者一般都能維持基本社交，對(duì)待同事、朋友之類的基本也正常。”
　　生活中，人們避免不了糟糕情緒的困擾，有時(shí)情緒甚至有周期性變化。心理研究證明，生物鐘規(guī)律的支配，會(huì)導(dǎo)致生理活動(dòng)的高潮和低潮，高潮時(shí)情緒飽滿，工作效率高；低潮時(shí)效率就低，容易出事故?，F(xiàn)在，人們?yōu)楸苊庵卮笫鹿实陌l(fā)生，對(duì)影響安全的“硬件條款”管理越來越有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)因心理狀況不良、人際關(guān)系不佳等“糟糕情緒的作用”，則容易忽視。
　　這在心理學(xué)上有個(gè)著名的“踢貓效應(yīng)”：父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就對(duì)正在做飯的妻子沒有好臉色；妻子莫名其妙心中委屈，就把在沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓；孩子心里窩火，狠狠去踹身邊的貓；貓?zhí)拥浇稚希靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。當(dāng)下，隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展，大家的生活、工作節(jié)奏越來越快，但個(gè)體心理發(fā)展或適應(yīng)度相對(duì)滯后，人們心理問題越來越突出，心理亞健康、不健康現(xiàn)象、情緒困擾等問題越來越普遍。
　　最近，一項(xiàng)《國(guó)人健康調(diào)研報(bào)告》指出，國(guó)人身體狀況比實(shí)際年齡老8.2歲，91%的被訪者高估了自己的健康狀況，而在健康風(fēng)險(xiǎn)因素中，83%的人群營(yíng)養(yǎng)不均，66%的人群血壓異常，40%的人群有吸煙習(xí)慣，37%的人群運(yùn)動(dòng)不足，34%的人群處于壓力過大狀態(tài)。另一項(xiàng)針對(duì)白領(lǐng)的調(diào)查顯示，93.24%的人加過班，35.1%的受訪白領(lǐng)每周累計(jì)加班超過10小時(shí)，也就是說，平均每個(gè)工作日的加班時(shí)間都超過了2小時(shí)。雖然，在職場(chǎng)中有“年假”這一項(xiàng)，但通過中華英才網(wǎng)的調(diào)查顯示，43%的職場(chǎng)人迫于工作繁忙，年度任務(wù)難以達(dá)成，因此對(duì)今年的年假已經(jīng)基本不抱希望；27%的職場(chǎng)人無法休假是因?yàn)樽约旱穆毼粵]人頂替，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不予批準(zhǔn)。“我倒是想休年假，但休假時(shí)的薪酬只有少得可憐的基本工資，我要還房貸、養(yǎng)孩子，不得不下決心放棄年假。”在廣州從事銷售工作的劉女士覺得，像她一樣被迫“全勤”的人可能也不在少數(shù)。但這樣也帶來了一系列的精神隱患——長(zhǎng)期處于壓力過大、情緒不良的狀況，不能采取正常的應(yīng)對(duì)方式，也未意識(shí)到問題的存在，就會(huì)嚴(yán)重影響身心健康，甚至帶來工作或生活的其他風(fēng)險(xiǎn)。
　　“情緒不好算是病嗎?”要是按照傳統(tǒng)的觀念，肯定都不把它當(dāng)回事，甚至在以前，“鬧情緒”是不少老板、同事眼中的“小脾氣”、“不懂事”，“像我們職場(chǎng)中人，以往不管情緒如何糟糕，也得硬撐著上班，不僅影響工作效率，有些與公眾或客戶打交道的崗位，還常常因此引發(fā)矛盾沖突，損害企業(yè)或單位形象。還有的時(shí)候?qū)嵲陧敳蛔。阒坏?lsquo;裝病’請(qǐng)病假，你看看我們誰沒有這樣的經(jīng)歷？”身為80后的一代，今年楊智斌剛剛買房，還房貸、父母養(yǎng)老，最近跟妻子正為了“要不要孩子”的事情鬧別扭，“平時(shí)太忙，心里面積壓了很多事情，變成了‘心結(jié)’，不解決不釋放，就越來越重、越來越大，索性就跟公司請(qǐng)假把事情攤開了說，心里不愉快，工作效率不高，加班領(lǐng)導(dǎo)也是不會(huì)喜歡的。”
“情緒假”或引發(fā)“假情緒”
“情緒假”的話題最近迅速在網(wǎng)上發(fā)酵，甚至有人提出“希望以后有這個(gè)假期的法律草案。”對(duì)于“情緒假”是否有必須普及的問題，網(wǎng)友在羨慕其“人性化管理”的同時(shí)也提出了自己的一些質(zhì)疑和擔(dān)心”，“要是一個(gè)月有20天都心情不好！那還得了，不切實(shí)際！”網(wǎng)友“可王文”也說：“是不錯(cuò)，很人性化，但需要個(gè)人自覺控制，風(fēng)險(xiǎn)不小。
　　“心情也是一種生產(chǎn)力。”從這個(gè)意義上說，心理健康往往比身體健康更重要。作為有情、有愛、有血有肉的生命個(gè)體，每個(gè)人都有鬧情緒的時(shí)候。但對(duì)于工作來說，它又要求我們必須以飽滿的精神狀態(tài)、良好的形象和文明的行為來完成。
　　在這樣的背景下，“情緒假”的出現(xiàn)絕非無中生有、嘩眾取寵，而是一種人性化關(guān)懷的表現(xiàn)。對(duì)于“情緒”這個(gè)看不見摸不著的東西，它無法像女人的例假那樣有標(biāo)志性的證據(jù)，“怎么證明情緒不好?。课乙粋€(gè)月有30天情緒不好呢？”“實(shí)施起來不太現(xiàn)實(shí)，放情緒假有沒有工資？有沒有出勤獎(jiǎng)？
　　另外怎么放假，放一個(gè)兩個(gè)，其他人情緒更大怎么辦？”網(wǎng)友們也對(duì)于“情緒假”在現(xiàn)實(shí)生活的操作問題提出了質(zhì)疑。公交車司機(jī)手中的方向盤與乘客的生命密切相連，作為生產(chǎn)系統(tǒng)重要成員的公交車司機(jī)，將是河南推出“情緒假”這一政策的直接受惠者，他們有望理直氣壯申請(qǐng)休“情緒假”，而且這個(gè)假可能為1-3天的帶薪假，但是其他行業(yè)呢？曾經(jīng)有一所學(xué)校向家長(zhǎng)發(fā)出800張問卷征集對(duì)老師請(qǐng)“情緒假”的意見，收回來的690張問卷中，贊成的占92%，家長(zhǎng)們覺得“情緒假”有利于孩子們愉快地學(xué)習(xí)。
　　但另一方面“情緒假”也可能帶來“假情緒”，現(xiàn)在從網(wǎng)友們的討論情況來看，大家最關(guān)注的是如何界定“情緒假”的標(biāo)準(zhǔn)。“情緒假”凸顯人文關(guān)懷，但“人性化”不等于“任性化”，如果一遇到不順心的事情就以心情不好為由而不上班，或?qū)λ^的“情緒假”產(chǎn)生過度依賴，不但不能解決困難，反而會(huì)使自己很難成熟起來，更會(huì)阻礙“情緒假”在社會(huì)的展開。由此看來，合理規(guī)避壞心情的關(guān)鍵還是得靠自己。
　　“情緒假”是把雙刃劍，放得好，有助于防患于未然，營(yíng)造一種向上的情緒氛圍；放得不好，反而會(huì)讓情緒原本正常的人變得“異常”，使“情緒假”成了“偷懶假”和“假情緒”。其實(shí)，不管是“情緒假”還是“假情緒”，都說明人們有壓力需要釋放，有心理困惑需要時(shí)間來化解。面對(duì)壓力與困惑，人們?nèi)绾芜M(jìn)行心理調(diào)整？當(dāng)情緒影響到工作時(shí)，個(gè)人應(yīng)該有意識(shí)學(xué)會(huì)管理自己的情緒，如果短時(shí)間的放松依然解決不了問題，可以向心理醫(yī)生求助。單位也應(yīng)該關(guān)注員工心理健康，尤其要做好危險(xiǎn)職業(yè)人群的心理評(píng)估，把糟糕情緒、異常情緒列入生產(chǎn)安全隱患加以應(yīng)對(duì)，河南省政府下發(fā)的《通知》那樣，身體欠佳或者情緒異常的員工，可以在心情不好時(shí)休個(gè)“情緒假”或許是一項(xiàng)有效的措施。
　　至于具體操作，有的公司規(guī)定每人每月不得超過2天，有的主張?jiān)谖ｋU(xiǎn)行業(yè)中推行，其他行業(yè)設(shè)立情緒疏導(dǎo)等機(jī)制。在國(guó)外，企業(yè)中就流行“企業(yè)員工幫助計(jì)劃”，即由企業(yè)買單，由專業(yè)人員幫助員工解決心理及生活中的一些問題，從而解決工作中的后顧之憂，有效地提高了員工的心理健康狀況，使工作效率得到很大的提高。國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)，尤其是外企，很注意員工的情緒變化，并定期提供情緒管理的課程，使員工更好地學(xué)會(huì)處理壓力，緩解負(fù)面情緒。